Question 1

Hoe lang duurt een levering?

Accepted Answer

We zijn maar een kleine winkel met een klein team.
We doen er alles aan om alle producten zo snel mogelijk te leveren.
Normaal gezien duurt een levering 3 tot 6 werkdagen (na ontvangst betaling).
Echter is de levering afhankelijk van de koerierdienst.
Als we ervaren dat de koerierdienst herhaaldelijk meer dan 6 dagen nodig heeft om een product te leveren,
zullen we overwegen om van koerierdienst te veranderen.

Question 2

Verhandelen jullie ook buiten Europa?

Accepted Answer

We zijn een kleine webwinkel, en daarom is het voor ons onmogelijk om onze producten over de hele wereld te voorzien.
We focussen op West-Europa, en verhandelen enkel naar Denemarken, Nederland, België, Luxemburg, Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk, Italië, Spanje en Portugal.

Question 3

Als ik niet tevreden ben over mijn aankoop, kan ik dan mijn product terugsturen?

Accepted Answer

Hoewel we een kleine webwinkel zijn doen we er alles aan om onze klanten de beste producten voor te leggen aan de beste tarieven.
Niettemin, als we er niet in slagen om u tevreden te stellen met ons product kan u het terugsturen en vragen voor een terugbetaling. 
Dit zijn de voorwaarden:
-Binnen 1 maand na aankoop
-We betalen enkel ongebruikte, ongeopende producten terug. Wat betreft de naalden, betekent dit dat de doosjes nog dicht moeten zijn.
We maken een uitzondering op onze tattoomachine: als er iets mankeert aan het toestel kan u het terugzenden en vragen voor een terugbetaling of een nieuwe machine (binnen het jaar na aankoopdatum).
De verzendkost van de terugzending van het product dient wel steeds te gebeuren op kosten van de klant.

​